原标题:人民路街道“移动办公桌”为群众解忧
近日,秦都区人民路街道积极创新社会治理模式,以“移动办公桌”为载体,现场办公,用接地气、解民忧的工作方式解决群众的实际困难。
在外滩一号小区,渭阳路南社区的“移动办公桌”前,小区的张美绒阿姨推着轮椅带着老伴李俭用过来询问高龄复审的情况。得知家里只有两位老人居住,工作人员告诉他们,平常有任何问题、困难都可以直接找社区。“老伴行动不便,正准备去为他办理高龄复审,没想到社区的‘移动办公桌’就搬到了这里,真是太方便了。”张美绒阿姨高兴地说。
在陕纺小区,居民群众围着团结北路社区的“移动办公桌”,咨询了解居民养老、高龄年审、居民医保等相关政策。在印染厂小区,乐育北路社区的“移动办公桌”前,工作人员给高龄老人现场年审。在嘉惠社区,工作人员把“移动办公桌”支到了嘉惠商圈,商户们可就近办理相关业务……
“这种工作模式让我们少走很多路、少跑很多地方,在自己家门口就能办自己想要办的事情,这对我们居民来说是一件大好事,非常感谢社区工作人员。”天王社区居民罗大爷高兴地说。
据悉,人民路街道着力打造“小民先锋”服务体系。针对社区辖区面积大、居民居住分散、人口老龄化、出行不便等实际情况,打破“坐等上门”的服务模式,设立“社区移动办公桌”, 提前由网格员收集社情民意、群众需求,梳理居民群众在办事、生活、矛盾纠纷等方面的难点、堵点,形成小区问题台账。每个小区每周固定时间至少安排“移动办公桌”现场办公1到2次,现场为居民答疑解难、办理业务,针对性解决居民遇到的问题,同时社区开通预约、代办、帮办等业务,实现从“居民跑”办业务到“社区跑”提供服务的转变,让家门口服务更贴心更暖心。(罗永军)
责任编辑:赵磊