原标题：线上直播 当场调解

秦都区交调委开辟调解新路子

“我觉得我没有错，为啥要道歉，你不就是想要钱吗？”“你搞清楚，是你的车压到我的脚，你还有理？”11月1日下午，在秦都交调委的直播间“法润秦都”里，两名当事人相互指责，互不相让。

这是一起交通事故纠纷，镜头里调解此纠纷的是调解主任王伟。原来，当天上午，开轿车的王某去送孩子上学，车辆正准备右转时，旁边骑电动车的李某拍打王某车窗说，车辆压到自己的脚，为此两人闹起了矛盾，最终报了警。

王伟了解了案情后，开始做双方的思想工作，分析矛盾点，在法律的基础上说理。调解中，直播间里的“观众”也纷纷加入其中，在屏幕上不断打出自己的观点，有的人劝开车的小王主动道歉，毕竟是压到别人的脚，有的人劝骑电动车的李某做人要大度些，只要对方道歉，就不要再计较。在大家的劝说下，两人态度慢慢缓和，王伟趁机再次劝说：“都不要生气了，路上开车本来就容易碰到这些事，其实说开了都是小事情。”最终，在调解员的劝说下，在直播间“观众”的见证下，两人握手言和。“有关这一类纠纷法律方面的问题，大家不清楚的都可以打到屏幕上。”纠纷调解成功后，调解员还不忘与直播间的网友互动。

线上直播，当场调解，这是秦都交调委今年创新的调解新模式。交调委成立以来一直实行“零收费，坚持平等自愿、依法调解”。为了更好地服务群众，他们整合资源，开展一站式服务，交警大队、司法局、价格认证中心、司法鉴定中心、保险公司、法院各部门无缝对接、协同参与调解工作。今年5月，交调委又在区司法局的领导下，在秦都交警大队的支持下，在网络平台注册“法润秦都”账号，每天下午三点准时直播，现场调解案件。这种形式促进全民参与，让更多人了解人民调解、参与人民调解，认可人民调解。

“调解直播开始后，迅速引起了网友们的高度关注，网友积极与主播互动、交流，纷纷在公屏提出自己的困惑，针对问题集中的案件我们还剪辑短视频，帮大家答疑解惑。”交调委的负责人介绍。在直播间，当事人会在意自己形象，言行较之前文明，调解氛围较之前和谐。调解时当事人一提出不合理要求会立刻能看到网友的评论，心理期望会降低，网友们也会你一句我一句，协助调解员一起劝导当事人，实现共治共享。

一组数据显示，“法润秦都”账号自今年5月注册后，短短几个月内，账号粉丝6.8万人，直播间单次最高2700人，调解主播共解答咨询630条，剪辑短视频126期，视频播放量21.9万，单条视频最高播放量达692.9万。

“我们利用新媒体平台，在抖音进行调解直播，通过以案释法，增强群众法治意识，引导群众理性解决纠纷。”秦都区司法局局长说，这种将依法调解推向群众监督下的方式，增加透明度的同时，达到公开公平公正、调解一案教育一片的效果。

365bet代理_365bet线路检测_office365E5无限续期日报全媒体记者：吴红